Patientenbefragung

So sehen uns unsere Patienten

Wir wollten wissen, ob unsere Patienten mit uns und unseren Leistungen zufrieden sind. Deshalb haben wir eine Befragung durchführen lassen. Die Ergebnisse haben uns sehr gefreut und uns motiviert, weiterhin unsere Kompetenz, unsere Beratung und unsere Leistungen zu verbessern.

In Kürze: 96,5 % der befragten Patienten sind mit unserer Beratung zufrieden oder sogar sehr zufrieden. 82 % schätzen Dr. Klinkenberg als „sehr kompetent“, weiteren 16 % als „kompetent“.

Patientenbefragung Patientenbefragung als Download

Ähnlich positive Ergebnisse wurden auch mit der Frage nach der Service-Zufriedenheit erzielt. Außerdem zeigten sich zwei Drittel unserer Patienten mit den Leistungen und den Preisen in unserer Praxis zufrieden.

Für Praxisausstattung , Hygiene und Sauberkeit vergaben unsere Patienten ebenfalls sehr gute Bewertungen. Besonders gefreut hat uns, dass fast alle unserer Patienten (96,6 %) sich über unseren freundlichen Empfang freuen. Auch die schnelle Terminvergabe (87,9 %) und geringe Wartezeiten (84,5 %) tragen dazu bei, dass sich Patienten bei uns gut aufgehoben fühlen.

Ihre Meinung ist uns wichtig

Das Praxisteam freut sich über die insgesamt positive Bewertung durch die Patienten. Unser Bestreben ist es, unseren Service für Sie und die Behandlungsqualität ständig zu verbessern. Permanente Weiterbildung und Qualitätssteigerung sowie ständige Überprüfung der Abläufe sind selbstverständlich.

Ihre Meinung zeigt uns, ob unsere Bemühungen in die richtige Richtung gehen. Lassen Sie uns wissen, wenn Sie zufrieden sind. Sprechen Sie uns an, wenn Sie unzufrieden sind oder wenn Sie meinen, man könne etwas verbessern. Kritik und Lob sind uns gleichermaßen ein Ansporn.

 

Bookmark

Zahnarztpraxis in Bochum
Dr. med. dent. Klinkenberg

Notdienst

Hilfe bei Notfällen finden Sie hier:
Arbeiter-Samariter-Bund Deutschland e.V.

Mo-Fr ab 18.00Uhr
Fon: 0234-770055